Visszatérítési szabályzat

1. Elállás — 14 nap, indokolás nélkül

Fogyasztóként a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz a szerződéstől. A teljes eljárást, a határidőket és a nyilatkozatmintát az Elállási tájékoztató oldalon írtuk le.

Röviden:

• Írj nekünk a support@insta360hungary.hu címre a rendelés számával.
• A terméket a nyilatkozat elküldésétől számított 14 napon belül küldd vissza.
• A visszaküldés közvetlen költségét te viseled.
• A teljes vételárat és a kiszállítás költségét legkésőbb 14 napon belül visszafizetjük. Ha a szokásos, legkevésbé költséges kiszállítási módtól eltérő, drágább fuvarozást választottál, a többletköltséget nem térítjük meg. 36 600 Ft feletti rendelés esetén a kiszállítás ingyenes, ilyen esetben nincs visszatérítendő szállítási díj.
• A visszafizetést visszatarthatjuk addig, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy amíg nem igazolod, hogy visszaküldted — a kettő közül a korábbi időpont számít.
• Utánvéttel küldött csomagot nem tudunk átvenni.

Néhány terméktípusnál az elállási jog nem gyakorolható — a kivételeket az Elállási tájékoztató 8. pontja sorolja fel.

2. Hibás vagy sérült termék

Ha a termék hibás, sérülten érkezett, vagy nem azt kaptad, amit rendeltél, írj nekünk a support@insta360hungary.hu címre, csatolj fotót, és mi szervezzük meg a visszaszállítást. Ilyen esetben a visszaküldés költségét mi álljuk. Ez az út általában gyorsabb, mint az elállás — de ha a 14 napos elállási határidő még tart, szabadon dönthetsz az elállás mellett is.

Szállítás közbeni sérülés esetén kérünk, hogy az átvételnél vedd fel a fuvarozóval a jegyzőkönyvet, és a csomagot ne vedd át.

3. Szavatossági és jótállási igény

A kétéves kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a kötelező jótállásról — ami a termék árától függően 1, 2 vagy 3 év — az ÁSZF 8–10. pontjában olvashatsz.

Igénybejelentés: írj a support@insta360hungary.hu címre, és add meg a termék típusát, a rendelés számát, a vásárlás dátumát és a hiba leírását. A bejelentésről jegyzőkönyvet veszünk fel, amelynek másolatát megküldjük neked.

4. Csere

Elállás esetén közvetlen cserét nem végzünk. Ha más terméket szeretnél, állj el a szerződéstől a fenti eljárás szerint, és add le az új megrendelést. Ez nem érinti a szavatossági és jótállási jogaidat: hibás termék esetén kérheted a termék kijavítását vagy kicserélését.

5. A visszafizetés módja

A visszafizetést ugyanazzal a fizetési módszerrel teljesítjük, amivel fizettél, kivéve ha ettől eltérően kifejezetten hozzájárulsz. Ebből semmilyen díj nem terhel. Bankkártyás fizetés esetén a jóváírás a bankod átfutási idejétől függően néhány munkanapot igénybe vehet.

6. Visszaküldési cím

Display Me s.r.o., New Work Offices, 2040 Budaörs, Puskás Tivadar út 5.

Kérünk, hogy a csomagba tedd be a rendelés számát vagy a számla másolatát. Az elállási nyilatkozatot a fenti e-mail címre küldd, a terméket pedig erre a címre.